８月５日付け琉球新報経済面によると、沖縄県観光商工部がコールセンターの資格制度を創設したと載っています。資格は初歩的な「エントリー資格」、入門的な「オペレータ資格」、専門的な「スーパーバイザー資格」があるとあります。雇用のコールセンターが果たす役割は大きいと思います。一方、離職率の高さや将来設計の不透明さも指摘されています。それの一助にでもなればと思います。
この資格だけで、単純に解決される問題ではないと思いますが、最初のとっかかりにでもなればと思います。記事にはホームページでも案内するとありましたが、今現在は、私には見つけられませんでした。県観光商工部でも多くのサイトがあるので、探しにくいとおもいます。せめて記事にURLがあればと思いました。というかまだホームページには掲載されてないのかもしれませんが…
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http://ryukyushimpo.jp/news/storyid-156827-storytopic-4.html シリコンバレーですかー 正直言ってうらやましいです。アップルやグーグル、スタンフォード大学で講義も受講できるようです。 今はネットがあるので、物理的に離れてい...
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